Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Sigue las instrucciones para recibir un código de verificación por correo electrónico o teléfono, verifica tu identidad y restablece tu contraseña.

Completa el registro y la verificación KYC, deposita moneda fiat o criptomonedas en tu cuenta, ve a la página de trading, selecciona un par de trading, establece el precio y la cantidad, y envía tu orden. La plataforma emparejará la operación y podrás ver los registros y saldos de activos en la interfaz.

Posibles razones: Contraseña incorrecta (intenta restablecerla); Mantenimiento del servidor (revisa los anuncios oficiales); Problemas de red (cambia de red); Verificación de seguridad incompleta (sigue las instrucciones); Cuenta congelada debido a actividad anormal (contacta a soporte al cliente).

Comisión de trading = Volumen de operación × Tasa de comisión. Las tasas varían según el tipo de operación y tu nivel VIP. Consulta el esquema de comisiones en nuestro sitio web o aplicación para más detalles.

Utilizamos la separación de billeteras frías y calientes (cold/hot wallets), almacenando la mayoría de los fondos en billeteras frías sin conexión. También empleamos tecnología multifirma (multi-sig) y mantenemos un fondo de reserva de riesgo seguro. Además, te recomendamos encarecidamente actualizar tu contraseña regularmente y habilitar la autenticación de dos factores (2FA).